LasseGimnes

HSMAI skal kåre de beste i Norge på service

Lasse Gimnes er utnevnt til juryleder for Årets Serviceløft 2012 i regi av reiselivsorganisasjonen HSMAI. Tirsdag 9. oktober skal HSMAI hedre organisasjoner og bedrifter som utmerker seg med Norges beste service. Her skal kremen av norske serviceorienterte selskaper i samtlige næringer hedres.

ct_admin

Publisert tirsdag 25. september 2012 - 01:45

Lasse Gimnes.

HSMAI skal kåre de beste i Norge på service

Gimnes er daglig leder i GimCom AS og kommunikasjonsrådgiver. Han har tidligere jobbet som ansvarlig redaktør i Kampanje, forlagsdirektør i SHF/Aller, kommunikasjonsdirektør i SOL og TVNorge og som journalist i VG.

– Dette er en utfordring som jeg gleder meg til. Vi er godt i gang med å jakte på de beste service-eksemplene her til lands. Det er mye godt å velge imellom, sier juryleder Lasse Gimnes.

Juryen

Dette er juryen:

Lasse Gimnes (leder)

Head of consumer support i Kredinor Trine Lise Ness Grimstad

Gründer og blogger Astrid Valen-Utvik

Executive officer i The Thief, Marcus Majewski

Direktør i Hafslund Kundesenter, Christina Endresen.

Gründer og blogger hos Cecilie TS AS, Cecilie Thunem-Saanum

Kreativ leder i MerEvent, Bård Stokke

Eier og daglig leder i Kulinariske Steder Silvia Jøhl Fartum

Adm. dir. i Akerrestauranter AS Helene Skjenneberg

Informasjonssjef i Oslo Taxi Lars Dolva og HSMAI student Andreas Feiring.

– Vi har en sterk jury med kompetanse i bredde og dybde. Vi har derfor høye ambisjoner om å finne vinnere som representerer eliteklassen innen service, sier Gimnes.

Årets serviceløft

– Mange bidrag er kommet inn, men flere er på gang. Vi oppfordrer folk til å komme med gode forslag innen ulike kategorier knyttet til service, fortsetter Gimnes.

Hovedprisen innen service er kalt Årets Serviceløft – og deles ut for tredje gang under HSMAI-dagen 9. oktober. Det vil også bli utdelt priser i følgende kategorier: Kundebehandling, tjenesteutvikling, medarbeiderutvikling, klagebehandling, fysiske rom og systemer, kommunikasjon og kundeopplæring.

Service får en stadig høyere prioritering

Administrerende direktør Ingunn Hofseth i reiselivsorganisasjonen HSMAI gleder seg til juryering og etter hvert utdeling av priser.

– Vi er glade for å ha en meget sterk jury på plass. Vi er trygge på at vi får gode og vel fortjente vinnere. Service får en stadig høyere prioritering innen reiselivet bredt definert. Ja, stadig flere selskaper og organisasjoner velger å bruke mer ressurser på dette området. Fordi det er særdeles viktig, sier Ingunn Hofseth.

– Vi vil presisere at kåringen gjelder for samtlige bransjer og næringer, ikke bare reiselivsnæringen, sier Hofseth.