Internett illustrasjon
Internett illustrasjon

Hotellbookingen er ikke tilfredsstillende

Fire av ti som forsøker å booke hotell på Internett opplever trøbbel, og gir opp under bookingprosessen.

Publisert

Vi begynner optimistisk, men nesten halvparten av oss gir opp å booke på nett. Illustrasjonsfoto: Colourbox.com

Hotell-nettsider er ikke gode nok. Fire av ti kunder som oppsøker hotellenes hjemmesider for å booke rom, avbryter prosessen, melder VG.

Og den vanligste årsaken til at kundene avbryter, er ganske banal: Kunden opplever tekniske problemer med nettsiden, viser tall fra det amerikanske analyseselskapet Iperceptions.

Bli abonnent på Horeca her

"