Finner nye muligheter

Kampen om provisjoner og å eierskap til kundeforhold har i lengre tid preget reiselivsbransjen. Finn.no sin nyvinning vil endre den tradisjonelle modellen hvor de såkalte OTA-ene stadig blir sterkere.

– Det unike med den nye hotelltjenesten til Finn.no er både at provisjonene blir redusert samt at aktørene selv får direkte kontakt med kundene. Dette har i lengre tid vært en kampsak for næringen og jeg applauderer dette initiativet fra Finn.no, sier administrerende direktør i Classic Norway Hotels, Stephen Meinich-Bache.

Den nye portalen er i en testfase og er planlagt lansert i juli.

Les også: Derfor skal du booke direkte i sommer

Forbrukerperspektiv

Stort tallmateriale og forbrukerinnsikt fra Finn.no viser at nordmenn foretrekker direkte kontakt med de reelle tilbyderne av produktene.

– Vi ser at langt flere brukere ender opp med å bestille når de går direkte videre til reiselivsaktørene enn til tredjepartsaktører. Dette indikerer at kundene er mer bevisste enn de var for få år siden og at de ser fordelene ved direktekontakt med for eksempel hotellkjedene, sier kommersiell direktør i Finn reise, Terje Berge.

Gir like gode muligheter

Dette gir aktørene en helt annen mulighet til mersalg, rekruttering til bonusprogrammer og en generelt enklere struktur for både potensiell gjest, for produkteier og for distribusjonseier.

– Dette er en transparent løsning som gir små og mellomstore bedrifter like vilkår som de store. Dette er selvsagt viktig for en aktør som Smart Hotel med seks hoteller. I tillegg åpner den opp for at aktørene får bedre kontroll over prissetting, sier Ørjan Kjærstad i Smart Hotels

Prisfleksibilitet

Gjennom avtaler med tredjepartsdistributører, har de fleste hotellselskapene bundet seg til det særdeles omdiskuterte punktet vedrørende «rate parity». Dette betyr rett og slett at tredjepartsaktørene har tilgang til hotellselskapenes laveste priser og at disse selskapene ikke har lov til å selge rommene rimeligere på sine sider enn hva tredjepartsaktørene kan.

– Finn.no har en unik posisjon med rundt fem millioner registrerte brukere. Når det er en lukket gruppe med innloggede brukere, omgås rate parity-punktet i avtalen med tredjepartaktørene og gir selskapene mulighet til å kjøre direkte kampanjer på markedsplassen til Finn.no. Dette gir fleksibilitet med tanke på prisstrategier og gir bedre kontroll for hotellselskapene, sier Meinich-Bache.

Les portrettet med Stephen Meinich-Bache i den første utgaven av magasinet Horeca etter sommerferien (nummer 4 2020)

Godt mottatt av bransjen

Den nye reiselivsmarkedsplassen er svært godt mottatt av bransjen, og Terje Berge i Finn.no forventer god oppslutning fra både brukere og lokale reiselivsaktører.

– Det er klart at vi er veldig fornøyde med å få Classic Norway Hotels og Smart Hotels med fra starten og at de ønsker å samarbeide med oss for å utfordre de store globale aktørene. Dette er til det beste for forbrukerne, lokalt næringsliv og det norske samfunnet både når det gjelder tilbud, arbeidsplasser og skattekroner. Vi erfarer at de mellomstore aktørene ofte er de mest innovative, noe dette er et tydelig eksempel på, sier Berge.

Andre små og mellomstore hotellaktører som bruker samme bookingløsning fra Visbook AS, som Classic Norway Hotels og Smart Hotels, kan også bli med på satsingen.

Pressemelding

Lik og følg gjerne magasinet Horeca på Facebook og Instagram (søkeord horecanytt)

Du kan abonnere på gratis nyhetsbrev fra magasinet Horeca/Horecanytt.no her

Her kan du abonnere på magasinet Horeca